Las auditorías logísticas no son un obstáculo: son una oportunidad para demostrar que la operación funciona con precisión, seguridad y trazabilidad.
Sin embargo, para muchas empresas, sigue siendo un proceso estresante debido a la falta de organización documental o de control operativo.
Este blog se convierte en tu guía profesional para prepararte de forma correcta.
- Documentación obligatoria: el pilar de toda auditoría
Una auditoría inicia siempre revisando la documentación.
Los puntos clave son:
- Vehículos
- SOAT vigente
- Revisión técnico-mecánica
- Pólizas contractuales y extracontractuales
- Certificados de mantenimiento
- Conductores
- Licencia correspondiente
- Exámenes médicos
- Certificados de capacitación
- Registro de horas de conducción y descanso
- Carga
- Manifiesto de carga
- Remesa electrónica o física
- Fichas técnicas
- Documentación especial (para carga peligrosa)
- Empresa
- Certificaciones
- Contratos
- Procedimientos operativos
- Protocolos de seguridad vial
- Inspección de flota: el valor de la prevención
Un vehículo en mal estado no falla el día de la auditoría: falla todos los días.
Checklist técnico
- Frenos
- Luces
- Llantas
- Sistemas de sujeción
- Niveles de fluidos
- Alistamiento previo al viaje
- Conducción eficiente
Una auditoría rigurosa revisa incluso la coherencia entre mantenimiento preventivo y kilometrajes reales.
- Protocolos de seguridad operacional
Deben estar escritos, aplicados y respaldados con evidencia.
- Plan de seguridad vial
- Procedimientos en caso de siniestro
- Plan de contingencia por cierres viales
- Rutas alternas definidas
- Checklist de preoperación
- Reportes diarios de los conductores
- Trazabilidad: el talón de Aquiles de muchas empresas
Para una auditoría moderna, trazabilidad no es instalar un GPS.
Es demostrar con evidencia:
- Hora de salida
- Recorridos reales
- Paradas efectuadas
- Tiempo estimado de llegada
- Entrega documentada
- Evidencia digital
Si no está registrado, no existe.
- Control operativo y análisis de indicadores
Los auditores revisan:
- Puntualidad
- Cumplimiento de entregas
- Gestión de novedades
- Comunicación con el cliente
- Control de documentación
- Tiempos muertos
Una empresa organizada debe mostrar estos datos.
La diferencia entre aprobar una auditoría y sufrir una auditoría está en el orden, la digitalización y la trazabilidad.
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En Linkarga trabajamos todos los días con estándares auditables.
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