En el mundo de la logística y el transporte de mercancías, un aspecto que a menudo pasa desapercibido, pero que es vital para el correcto funcionamiento de toda la cadena de suministro, es la correcta declaración del valor de la mercancía. Este elemento no solo influye en el costo de los seguros y las tarifas, sino que también juega un papel clave en la protección de las empresas frente a posibles pérdidas o daños.
Para profundizar en este tema, conversamos con Santiago Escobar, gerente general de Solución en Movimiento (SEM), quien nos comparte su visión sobre la importancia del valor declarado en el transporte de mercancías y nos ofrece consejos para que las empresas optimicen este proceso clave dentro de sus operaciones logísticas.
Santiago, ¿cuáles son los principales desafíos que ha identificado en el transporte de mercancía respecto al valor declarado?
Santiago Escobar: Uno de los principales problemas que vemos es una brecha significativa entre los generadores de carga y los transportadores en cuanto al cumplimiento del Artículo 1010 y 1031 del Código de Comercio. A menudo, la solicitud de servicio que envían los remitentes no incluye información clara ni precisa sobre la mercancía, su valor, cantidad, volumen o las condiciones específicas para el cargue y embalaje. Este desconocimiento impide que el transportador tome las medidas necesarias para asegurar la mercancía de manera adecuada, lo que resulta en daños debido a un embalaje o apilamiento incorrecto.
¿Qué consecuencias tiene este incumplimiento para los transportadores y generadores de carga?
Santiago Escobar: Las consecuencias pueden ser graves. Según el Artículo 1031, es obligación del remitente informar el valor de la mercancía antes del cargue. Sin embargo, en la práctica, muchas veces esto no se cumple. Cuando no se declara el valor o se hace de manera inexacta, si ocurre un siniestro, el transportador solo tiene la obligación de reconocer el 80% del valor de la pérdida probada y no el 100%. Además, no se está obligado a pagar lucro cesante. Esto genera desacuerdos comerciales entre las partes, ya que la sanción del 20% puede no ser comprendida completamente por el generador de carga, a pesar de estar basada en la normativa vigente.
Entonces, ¿cómo afecta esta falta de declaración en la relación entre las partes involucradas?
Santiago Escobar: Este incumplimiento genera un clima de desconfianza y desacuerdos, especialmente en los casos en los que ocurre un siniestro. La falta de precisión en la declaración del valor de la mercancía y las condiciones de transporte también puede poner en riesgo el patrimonio de todas las partes involucradas. Esto sucede porque, muchas veces, los contratos de seguro no se revisan con el debido cuidado, y el transportador no es consciente de las obligaciones especiales que debe cumplir, basadas en la naturaleza de la mercancía y su valor. Si no se siguen estas condiciones, el asegurador puede exonerarse de responsabilidad, lo que deja al generador de carga y al transportador sin protección ante la pérdida o daño de la mercancía.
¿Qué medidas sugiere para mejorar esta situación y evitar estos inconvenientes?
Santiago Escobar: Es fundamental que tanto los generadores de carga como los transportadores sean más rigurosos en el cumplimiento de las normativas. Las empresas deben establecer procesos claros para asegurar que la información proporcionada por el remitente sea precisa y completa. También es clave que se revisen y comprendan en detalle las cláusulas de los contratos de seguro para evitar sorpresas desagradables en caso de un siniestro. Desde SEM, trabajamos con nuestros clientes para educarlos sobre la importancia del valor declarado y cómo afecta todo el proceso logístico.
Finalmente, ¿qué mensaje les daría a las empresas que transportan mercancía en relación con el valor declarado?
Santiago Escobar: Mi recomendación es que no subestimen la importancia de una declaración correcta y detallada. El valor declarado es la base para garantizar la protección de su mercancía. Cumplir con las normativas no solo protege a las empresas en caso de incidentes, sino que también ayuda a mantener relaciones comerciales sanas y evitar rupturas innecesarias. Además, conocer y cumplir las condiciones del contrato de seguro es crucial para evitar riesgos financieros.